2.4 几种诊断方法的介绍
在本软件中，故障诊断方式共有五种：即经验诊断、规则诊断、通用诊断、测量诊断、故障检测诊断。
所谓经验诊断，就是提供了故障现象具体而详细的描述和故障诊断结论(具体到哪个编号元件的损坏)。
所谓规则诊断就是进行逻辑推理形式的诊断方法，计算机不断向您提出不同的问题，这些问题往往都是一些关键点的电压、电流和电阻值，或者某些故障现象，只要根据实际情况正确回答“是”或“不是”，或者计算机提示几种情况让您选择，只要按a、b、c……键进行回答，就可以很快找到故障元件的具体编号，或是将故障点缩小到很小的范围。
所谓通用诊断，则是对所有已知和未知机型都适用的诊断方法，提供了许多一流专家对诊断某一故障现象的精辟分析，它往往是指出如何处理这一类故障，从何处下手，如何迅速判断故障元件的方法与思路，引导您迅速排除故障。
所谓测量诊断是指提供待修机的集成电器、三极管、二极管、电子调谐器、行输出变压器、显像管的工作电压和在线电阻等参数，以便对比测量。
所谓故障检测法是指某些产品(例如汽车)的厂商提供了在该产品发生故障时，按照一定顺序来进行检测的步骤及方法，以便迅速排除故障。
这几种诊断方法的操作步骤介绍如下：
在如图2-4所示的故障一览表中，出现了五种故障诊断方法。即经验诊断、规则诊断、通用诊断、测量诊断、故障检测。
首先单击某一故障现象，查看图2-4所示“故障一览表”界面中列出的五个诊断按钮是否有被激活(由灰色变为蓝色)的。如果是，则点击被激活的按钮，即进入该故障的诊断界面。以下分别介绍不同的诊断方法：
(1)经验诊断
选择被激活的“经验诊断”按钮，弹出图2-15界面，其中给出了“故障现象详细描述”、“根据故障现象进行分析”、“与本故障相关的电路名称”、“故障诊断中关键点的测量与分析”和“诊断结果”等内容。可单击“上一条经验”按钮或“下一条经验”按钮来更改故障现象描述。按“上一步”按钮则返回到上一步。按“返回主菜单”按钮返回到主菜单。
(2)规则诊断
点击被激活的“规则诊断”按钮，弹出如图2-16所示界面。右边的文本框中将出现专家问话，如果您回答：是，请单击“回答：是(Y)”按钮，否则单击“回答：不是(N)”按钮。也可直接按“Y”或“N”键来回答。有的专家问话中提出多种情况由您选择，这时您应该根据专家建议中的描述按“A”，“B”，“C”等键来选择。按上述方法不断回答专家建议的提问，就可以得出故障诊断的结论。在这一过程中，您可以单击“返回上一步提问(S)”按钮来更改您的回答；单击“返回上一步(U)”按钮返回上一步；单击“重选故障(Z)”按钮后，再单击“上一条故障(V)”按钮或“下一条故障(X)”按钮来重选故障。在本软件中，每个按钮的括号中的字母都是快捷键，可以通过键盘直接快速操作，而不用鼠标来点击。
(3)测量诊断
如图2-17所示，首先选择您要测量的元件，然后单击“确定(O)”按钮，则进入显示该类元件参数的界面，它将给出这种元件的电气参数。您可以单击相应的按钮来查看这些数据。单击“上一步(B)”按钮则返回上一步，单击“返回主菜单(E)”按钮返回到主菜单。
(4)通用诊断
本方法给出适合于所有机型的针对被选中故障的通用诊断方法，其界面和按钮的使用方法与“经验诊断”中大体相同，只是少了一个“附加图”的按钮。如果要修理本系统中尚未收集到的最新机型，可先任意选一个机型再使用通用诊断。通用诊断会提供解决这一问题的方法与思路，帮助迅速排除故障。
图2-15 经验诊断界面
图2-16 规则诊断界面
图2-17 测量诊断的第一个界面