2.2 直接诊断法
在“故障诊断”(或按Alt+G键)菜单中单击“专家诊断” 子菜单，即进入图2-1所示界面。下面以电视机长虹C2588的“三无”故障为例，进行说明。
在图2-1中，单击左列表框中的“电视类”，再单击右列表框中的“普通电视机”，再单击“确定”按钮，即进入图2-2所示的选择品牌型号界面。
1．品牌的定位查找：本软件在选择品牌型号上有三种不同的选择方法，依次为品牌浏览、品牌定位及品牌定位(旧方法)三种定位方法：
①品牌浏览：分为全部品牌、常见品牌和著名品牌三种；全部品牌是浏览本软件中包含有经验、图纸或电路原理的所有品牌；常见品牌是浏览一些市面上比较常见或者说是使用频繁的品牌；著名品牌是浏览一些国内外知名的品牌。
②品牌定位：分为「首字的首字母」定位、「每个字的首字母」定位和「直接输汉字」定位三种。
a.首字的首字母定位：如需要查询“长虹”这个品牌，请在输入框中输入“长”这个字的首字母“C”。若点击“包含定位”，就可将以“C”开头的品牌都搜索出来，然后在品牌列表框中选择“长虹”；当点击“首字母定位”时，就会在品牌列表框中选中以“C”开头的第一个品牌。
图2-1 选择产品类别
b.每个字的首字母定位：如需要查询“长虹”这个品牌，请在输入框中输入“长虹”这个品牌的每个字的首字母“CH”。若点击“包含定位”，就可将以 “CH”开头的品牌都搜索出来，然后在品牌列表框中选择“长虹”；当点击“首字母定位”时，就会在品牌列表框中选中以“CH”开头的第一个品牌。
c.直接输入汉字定位：如需要查询“长虹”这个品牌，请在输入框中输入“长”这个字。若点击“包含定位”，就可将包含“长”这个字的品牌都搜索出来，然后在品牌列表框中选择“长虹”；当点击“首字母定位”时，就会在品牌列表框中选中包含 “长”字的第一个品牌。
③品牌定位(旧方法)：这个方法是保留2008A版中定位的方法，以字母键盘的方式出现。如需要查询“长虹”这个品牌，请点击字母“C”，就可快速定位到以“C”开头的品牌，再依次向下查找，即可找到并选取。
2．型号的定位查找：对于型号的定位请在输入框中输入需要查询型号的信息(如选择了“长虹”，可以在型号框中输入“C2588”)，点击“首字符定位”时会直接定位到输入的第一个型号；点击“包含查询”时，则会搜索出所有包含 “C2588”的机型，请在型号框中选择您所需要的型号。
当选中长虹C2588后，单击“确定”按钮，进入图2-3所示“故障诊断经验查询方式”界面。在该界面中，一共列出了五种故障诊断经验查询方法。即：
1.查本机型的全部故障诊断经验；
2.查与本机型相似机型的故障诊断经验；
3.按故障现象类别查询本机或相关机型的故障诊断经验；
4.按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验；
5.查本机型或相关机型的电路图。
图2-2 选择品牌型号
2.2.1 关于“查本机型的全部故障诊断经验”的使用方法 单击图2-3中“查本机型的全部故障诊断经验”，即进入图2-4所示“故障现象一览表”界面。
选择其中含有“三无”的故障现象，观察故障一览表下方所列出的五种诊断方法按钮是否变蓝。例如选择“开机后三无，指示灯不亮”，此时“经验诊断”和“通用诊断”按钮变蓝，点击“经验诊断”按钮，进入如图2-5所示界面，该界面列出故障现象的详细描述，故障诊断中关键点的测量与分析和诊断结果。不断点击“下一条经验”，直到其变灰，即可以观察到长虹C2588中属于经验诊断类型的关于“三无”的全部故障诊断经验。
在图2-5中，界面上还有“整机图”和“附加图”两种按钮，点击“整机图”按钮将会看到被诊断机型(如长虹C2588)的多种单元电路或整机电路图。而当“附加图”按钮变蓝时，则说明该条故障诊断经验有附加电路图，它往往是包含故障元件的局部电路。
2.2.2 关于“查与本机型相似机型的故障诊断经验”的作用
对于长虹、康佳、松下、飞利浦这些著名的品牌，在本系统中，它们的型号超过上千种，长虹含有2588的型号在本系统中就有30多个。国内外各种文献的作者对电视机和其它常用电器品牌或型号的称号没有一个统一的标准，同一种机型有多个名称，随意性很大。例如长虹2588、长虹C2588、长虹C2588A，很可能是指同一种机型，所以在诊断长虹C2588A的故障时，最好选择“相似机型”查询法。在图2-3中，选择“查与本机型相似机型的故障诊断经验”，进入图2-6所示“查询相似机型的经验与电路图界面”。在输入型号特征词时，只保留“2588”这个特征词，然后点击“搜索相似机型”按钮，右边列表中将显示包含长虹“2588”的所有型号，然后根据需要查询所有或者部分相似机型的经验或电路图。
图2-3 ?故障诊断经验查询方式
图2-4 故障一览表界面
图2-5 经验诊断界面
图2-6 查询相似机型的经验与电路图
在图2-6中，也可以按照“同产品类别”包含特征词的所有相似型号进行故障查询。这对于早期引进国外的某些著名品牌，有较大帮助，它们往往是品牌改了，但是型号相同，并且都是同一个机芯，使用这种查询方法，其故障诊断经验和电路图相互可以参考。
当点击“查所有机型经验”或“查被选定机型经验”按钮后，进入“故障一览表”界面，使用方法同前面所述。
2.2.3 关于“按故障现象类别查询本机或相关机型的故障诊断经验”使用方法
在图2-3中，选择“查本机型的全部故障诊断经验”进入故障一览表，对有些常用的机型故障实例太多，例如，在查询长虹C2588的“三无”故障时，故障一览表中显示的“三无”故障实例很多，而且比较分散，察看很不方便，此时可选择图2-3中“按故障现象类别查询本机或相关机型的故障诊断经验”，进入图2-7所示“按故障现象类别查询本机或相关机型的故障诊断经验”界面。下面以电视机为例进行说明。
图2-7 按故障现象类别查询本机或相关机型的故障诊断经验
电视机的故障现象被分成光栅故障、图像故障、彩色故障、伴音故障、遥控与同步、电源与元件等6个大类；每个大类又分为若干个小类故障，目前电视机分为63个小类，实际这种分类比较粗略，其目的是方便查询。例如“三无”，可选择光栅故障大类中的第一小类“三无”故障，再点击查“本机故障”按钮，进入“故障一览表”界面，此时该界面只显示与长虹C2588的“三无”故障有关的经验，而不是显示长虹C2588所有的故障诊断经验。这有利于提高维修人员工作效率，实现快速诊断。
若单击“替代查找”按钮，则进入图2-8所示“替代查询与待修机型相关机型的诊断经验”界面。“替代查找”诊断方法即前面所说的“间接诊断法”，将在2.3节中进行详细介绍。
图2-8 替代查询与待修机型相关机型的诊断经验
2.2.4 关于“按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验”使用方法
因为故障类别有限，无法将千奇百怪的故障现象分得很清楚，所以需要使用“按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验”的方法进行故障查询。
“按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验”分两种方法
A.默认方法是选择关键词。选择图2-3中“按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验”，单击“确定”按钮，即进入“按故障现象关键词查询”界面，如图2-9所示。在界面右边的关键词列表中，用鼠标选择其中与故障现象最相近的关键词，界面左下角的列表框将列出您所选定的关键词的含义。
B.第二种方法是在“自己输入关键词”文本框中直接输入关键词。在图2-9界面中选择“B.自己输入关键词”，在“自己输入关键词”文本框中直接输入关键词，输入完成后单击“输好再确定”按钮，就可查到待修机或者其它机型的故障诊断经验。
只要学会输入汉字，并懂得使用下面介绍的几种运算符号，再加上我们维修人员特有的聪明大脑，您一定会非常方便、快捷地从这个世界上最大的故障诊断经验库中取出您所需要的故障诊断经验。
在图2-9中，若“查本机故障”按钮变蓝，说明本软件中具有待修机且包含有故障关键词的故障诊断经验，点击“查本机故障”按钮，则进入“故障一览表”界面，就能看到待修机本身包含选定或输入关键词的故障诊断经验；若单击图2-9中的“替代查找”按钮，则进入图2-8所示界面，该诊断方法将在2.3节中进行详细介绍。
输入的故障关键词中，可以包含“＋”、“－”、“|”、“()”四种运算符号。“＋”表示“与”。例如：“A+B”表示故障现象同时包含有“A”和“B”两个关键词。“－”表示“非”。例如：“A－B”表示故障现象包含“A”关键词，但不包含“B”关键词。“|”表示“或者”。例如：“A|B”表示故障现象包含“A”关键词或者包含“B”关键词。“()”的用法与数学中的用法相同。例如：“A－B＋(C|D)”表示故障现象中包含有“A”关键词，同时包含有“C”或者“D”关键词，但不包含“B”关键词。比如A代表“三无”，B代表“二次开机”，C代表“吱吱”，D代表“喀喀”等。
点击“按故障现象关键词查询本机或相关机型的诊断经验”界面上的“帮助”按钮，可以阅读其详细的使用说明。如图2-10所示。
图2-9 选择故障现象关键词
图2-10 故障现象查询帮助界面
2.2.5 关于“查本机型或相关机型的电路图”使用方法
选择图2-3中的“查本机型或相关机型的电路图”，单击“确定”按钮，进入图2-11所示的“查本机型或相关机型的电路图”界面。单击“查看电路图”按钮，即可查看待查机型的整机或单元电路图。如果单元电路的名称过长，则在右边的编辑框中显示详细的单元电路名称，否则该编辑框中无内容。
2-11 查本机型或相关机型的电路图