14、如何购买启明维修软件？
答：启明维修软件的用户分布在全国各地，甚至海外，本软件一直是通过邮购的方式销售。用户确定购买后，将购买软件的费用汇到启明维修软件公司指定的帐户上；完成汇款后，立即通过QQ、手机短信或者电话的形式通知我们，并将用户的邮编、详细地址、姓名、联系方式告知我们，以便及时发货。确认收到用户的汇款后，会在当天下午通过快递或者邮政特快专递（EMS）的形式发货，3天左右用户就可以收到软件。启明维修软件开通有淘宝网店，如果您有支付宝，也可以从淘宝网上购买启明维修软件。网店地址：
http://shop36542055.taobao.com， 旺旺ID：fqmstar。
15、邮寄安全吗？有质量问题怎么办？
答：我们一般采取的是快递公司或者邮政特快专递（EMS）寄出软件，这两种方式都必须由收件人本人持有效证件（例身份证）签收领取，本软件自开始销售到现在，用户遍布全国各地，到目前为止，还没有出现过包裹丢失的情况。如果在邮寄过程中出现光盘或者硬件损坏，我们将给用户免费更换。
16、如果我汇款后，你们不发货怎么办？
答：启明维修软件每年都在家电维修、电子报、无线电、家电检修、汽车维护与修理和汽车维修技师等杂志上登有广告，信誉度很高，而且软件销售至今从未出现过收到汇款不发货的情况，每年都被评为优秀邮购单位。而且您汇款之后，也会有一张银行的汇款凭证。启明维修软件的淘宝店支持货到付款， 所以您完全没有必要担心给我们汇了款，却收不到软件。
17、启明维修软件的售后服务如何？
答：启明维修软件作为中国第一套大型的维修与教学软件，有着最全面、最优秀售后服务，一直以来我们秉承着一切为客户着想、诚信为公的经营理念，凡是购买正版启明维修软件的用户，均可享受最优质的售后服务。并且启明软件还对所有客户承诺三包：两个月内不满意包退、一年内非人为故意损坏包换、长期保修。
18、在代销用户那里购买软件，可以享受售后服务吗？
答：在启明维修软件正式的代销用户那里购买软件，您也就成为了我们的用户，同样享受我们优质的售后服务。有什么问题可以随时打电话联系我们，我们会尽最大的努力来帮您解答你的疑难。每年升级我们也会及时通知您，以保证您能在我们的软件里查询到最新的资料。总之，在代销用户哪里购买软件与直接找我们购买的软件，在售后服务待遇上是完全相同的。